Volkswagen Ticari Araç, ev sahipliğini üstlendiği sektör buluşmasında Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) üyeleriyle bir araya geldi. Turizm sektöründe araç kullanımına ilişkin soruların yanıtlandığı buluşmada; işletmelerin beklentileri, Volkswagen Ticari Araç modelleri, satış ve satış sonrası hizmetler ile finansman çözümleri ele alındı.
Volkswagen Ticari Araç, turizm sektörünün araç ve hizmet ihtiyaçlarını doğrudan sektör temsilcilerinden dinlemek ve sorularını yanıtlamak amacıyla TÜRSAB üyelerini ağırladı. Volkswagen Ticari Araç’ın ev sahipliğinde düzenlenen etkinlik, Crafter ve Caravelle modellerinin satın alım ve kullanım süreci, finansman desteği erişimi ile bakım ve servis hizmetleri gibi farklı alanlardaki sorularının doğrudan marka yöneticileri tarafından yanıtlanmasına olanak sağladı.
Açılış konuşmasını yapan TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyesi Gürkan Özcan, “hafif ticari araçlar, seyahat acentalarımız için sundukları hizmetin kalitesini ve operasyonel verimliliğini belirleyen temel unsurlardan biri. Üyelerimizin araç maliyetlerinden finansmana erişime, bakım ve servis hizmetlerinden satış sonrası desteğe uzanan ihtiyaçlarını doğrudan paylaşabildiği bu buluşmayı, sahada yaşanan sorunların anlaşılması ve çözüm önerilerinin birlikte değerlendirilmesi açısından değerli buluyoruz” dedi.
Volkswagen Ticari Araç Pazarlama Müdürü Ömer Madazlıoğlu ise “turizm sektöründe mobilite ihtiyaçları, yolcuların konfor ve güvenlik beklentileri kadar işletmelerin verimli ve kesintisiz hizmet sunabilmesiyle de şekilleniyor. Volkswagen Ticari Araç olarak Crafter ve Caravelle modellerimizle sunduğumuz çözümleri, satış ve satış sonrası hizmetlerimizle birlikte ele alıyoruz. Seyahat acentalarının faaliyetlerini uzun vadede sürdürebilmeleri açısından araç seçiminden kullanım maliyetlerine, finansmana erişimden bakım ve servis süreçlerine kadar her aşamanın önem taşıdığını biliyoruz. Bugün TÜRSAB üyelerinden doğrudan dinlediğimiz görüş ve talepler, sektörün ihtiyaçlarını daha iyi anlamamız ve sunduğumuz ürün ve hizmetleri bu doğrultuda değerlendirmemiz açısından önemli bir yol gösterici” diye konuştu.
Toplantıda daha sonra soru-cevap bölümüne geçildi. Katılımcılar, günlük operasyonlarında karşılaştıkları konuları paylaşırken Volkswagen Ticari Araç’ın ürün ve hizmetlerine ilişkin görüş, öneri ve taleplerini de dile getirdiler.
Sektörün soruları doğrudan yanıtlandı
Buluşmada katılımcıların sorularını; TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyesi Kerem Serkan Çoban, TÜRSAB Karayolu Ulaştırma, Taşımacılık ve Araç Kiralama İhtisas Başkanı Cem Türkkan, Volkswagen Ticari Araç Pazarlama Müdürü Ömer Madazlıoğlu, Volkswagen Ticari Araç Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Onur Oğuzhan Kılıç, Volkswagen Ticari Araç Özel Araçlar Müdürü Polat Dükkancı, VDF Satış Müdürü Cenk Şenol ve Filo Satış Yöneticisi Onurcan Tosun yanıtladı.
Turizm sektöründeki talep ve beklentilerin farklı uzmanlık alanlarından temsilcilerle birlikte değerlendirildiği buluşmada, işletmelerin araç kullanımında karşılaştığı sorunlar ve sektördeki rekabet koşulları gündeme geldi. TÜRSAB üyeleri, kendi faaliyetlerinden hareketle ihtiyaçlarını aktarırken bu ihtiyaçlara yönelik ürün, hizmet ve finansman seçenekleri hakkında bilgi aldı.
Araç seçiminden kullanım maliyetlerine uzanan gündem
Etkinlikte Volkswagen Ticari Araç’ın model gamı ve ürün özellikleri hakkında bilgiler de paylaşıldı. Modellerin tasarım, konfor, teknoloji ve güvenlik donanımları, turizm sektörünün kullanım ihtiyaçları çerçevesinde ele alındı. Katılımcıların modellere ilişkin yorumları ve beklentileri de soru-cevap bölümünün başlıkları arasında yer aldı.
Araçların satın alma ve kullanım süreçlerine ilişkin sorular kapsamında satış olanakları, araç temin süreçleri ve filo ihtiyaçları değerlendirildi. İşletmelerin operasyonel gereksinimleri ile araç kullanım maliyetlerine ilişkin konular da görüşüldü.
Satış sonrası hizmetler ve finansman çözümleri ele alındı
Buluşmanın önemli gündem başlıklarından birini de satış sonrası hizmetler oluşturdu. Bakım ve servis süreçleri, sunulan hizmetler ve satış sonrası hizmet kampanyaları hakkında katılımcıların soruları yanıtlandı. İşletmelerin araçlarını kullanırken ihtiyaç duyduğu desteğe ilişkin beklentileri doğrudan ilgili yöneticilerle paylaşıldı.
Finansman başlığında ise turizm işletmelerinin finansmana erişim konusundaki soruları ve araç alımına yönelik finansman çözümleri ele alındı. Böylece araç seçimi, satış, kullanım ve finansman süreçleri aynı buluşmada, sektör temsilcilerinin soruları üzerinden değerlendirildi.
